Política de Devolucions
Si por cualquier razón, no estás satisfecha/o con tu pedido, dispones de 14 días hábiles desde la recepción del paquete para proceder a su reposición, o al reembolso del importe. Los gastos de envío de la devolución del pedido, correrán a cargo del cliente.
Por razones higiénicas, no se realizarán cambios ni reembolsos de los pendientes.
Si deseas un reembolso de tu pedido como consecuencia de un error de Sissisoul (producto defectuoso, producto no conforme al pedido,) de origen, puedes pedir la reposición del producto o la devolución de tu dinero dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido. En este caso, Sissisoul se hará cargo de los gastos de devolución.
Cualquiera que sea la razón, te rogamos que nos envíes los productos junto con el formulario de devolución completo. El reembolso de tu pedido se hará a través del mismo medio utilizado para el pago del pedido inicial. Para que el servicio sea más rápido, te invitamos a seguir el proceso siguiente:
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En el formulario de devolución, indica la referencia del producto, su descripción y el motivo de la devolución.
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Coloca los productos en su embalaje original y envíalo a Calle Migdia 33 2o, 08201, Sabadell, Barcelona.
Plazo de reembolso
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, a menos que sea porque estén defectuosos.Esta política de devolución es únicamente aplicable a los productos pedidos a través de la tienda online de Sissisoul.